【完全版】デジタルマーケティングの効果最大化を目指すコンサル活用の極意

デジタルマーケティングの成功は、効果的な戦略の構築とその実行にかかっていますが、これを自力で成し遂げるのは簡単ではありません。そこで、コンサル活用が重要です。

コンサルは、専門知識と客観的な視点を提供し、戦略の設計から実行、内製化支援に至るまで、ビジネスの成長をサポートします。

BtoB領域のデジタルマーケティングにおいて最適なコンサル会社を選定することは、激化する市場での競争力を高め、デジタルマーケティングの成果を最大化するための重要なステップです。

本記事では、コンサルの役割と選び方、導入後に期待できる成果について詳しく解説します。

BtoB領域のデジタルマーケティングでコンサルが提供する主な支援領域   

BtoB領域のデジタルマーケティングでコンサルが提供する支援内容は、多岐にわたります。支援は大きく三つの主要な領域に分類され、以下の表は、デジタルマーケティングにおけるコンサルの主な支援領域とその概要をまとめたものです。

これらの支援領域を通じて、コンサルは企業のデジタルマーケティングサービス全体の品質向上と効率化に貢献するのです。次に、それぞれの支援領域について詳しく解説していきます。

コンサルの主な支援領域1.戦略設計支援

戦略設計支援は、デジタルマーケティングにおいて最も基盤となるフェーズであり、企業の集客や売上向上に直結する重要な役割を担っています。

コンサルは市場や顧客の詳細な分析を行い、企業に最適なマーケティング戦略を立案。これにより、無駄のない効率的な施策実行が可能となり、効果的な集客につながります。

戦略設計支援の具体的な施策として、コンサルは企業のデジタルマーケティング戦略を多角的に設計・最適化します。以下の表に、主要な戦略設計の要素とその内容、企業が得られるメリットをまとめました。

コンサルの主な支援領域2.実行支援

実行支援は、デジタルマーケティングにおける戦略設計で立案された施策を具体的に実施し、企業の集客や成果向上を直接的に支えるフェーズです。

コンサルは、広告運用やコンテンツ制作、SEOなどの具体的な手法や施策を支援し、効果的なマーケティング活動を実現。企業のニーズに応じて、以下の主要な手法・施策を提供し、集客や成果の最大化をサポートしています。

これらの施策は、コンサルが企業の現状や目標に合わせて最適化し、効果的な実行支援を提供することで、デジタルマーケティングの成果向上に直結します。

コンサルの主な支援領域3.内製化支援

デジタルマーケティングにおける内製化支援は、企業が自社のリソースを最大限に活用し、持続可能なマーケティング運用体制を構築するための重要な取り組みです。

コンサルは、単なる施策実行の支援にとどまらず、人材育成や組織体制の強化を通じて、企業が自走可能なデジタルマーケティング力を獲得できるようサポートします。

具体的な内製化支援の内容としては、以下のような取り組みが挙げられます。

内製化の成功には、単に人材を育てるだけでなく、適切な組織体制の整備や継続的な支援体制の構築が不可欠です。

コンサルは、企業の現状や課題に応じたカスタマイズ支援を行い、内製化の効果を最大化します。これにより、企業は長期的に安定したデジタルマーケティング成果を享受できるのです。

デジタルマーケティングの基本情報はこちらをご参考ください。

【5分でわかる】デジタルマーケティングとは？基本と実施プロセス＆手法一覧、成功事例を紹介

デジタルマーケティングをコンサルや外部パートナーに依頼するメリット＆デメリット  

デジタルマーケティングにおいてコンサルや外部パートナーに依頼することは、企業が自社のマーケティング力を強化し、効果を最大化するための有効な手段です。

しかし、依頼にあたってはメリットとデメリットの両面を理解し、適切に判断することが重要です。

以下で、デジタルマーケティングのコンサルや外部パートナーに依頼する際の、主なメリットとデメリットを整理しました。

コンサルに依頼するメリット

コンサルに依頼する懸念点

これらのメリットとデメリットを踏まえ、企業は自社の状況や目的に応じて最適な依頼範囲やパートナー選定を行うことが重要です。

特に、コスト対効果やノウハウの社内蓄積、パートナーとの相性を慎重に検討し、長期的な視点で依頼の効果を最大化することが求められます。 

わたしたち電通B2Bイニシアティブでは、BtoB事業活動全般の戦略立案はもちろんのこと、デジタル領域の知見を活用した具体的な施策の実行から最終的な成果を分析・改善し続けるためのサイクルの創出まで伴走支援が可能です。

支援の詳細については、以下をご覧ください。

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デジタルマーケティング強化にコンサルを選ぶ際のチェックポイント 

コンサルを選ぶ際には、単に価格や表面的なサービス内容だけでなく、実績や支援体制、コミュニケーションの質など多角的な視点から評価することが重要です。

以下の表は、デジタルマーケティングにおけるコンサル選定時の主要なチェックポイントと、それぞれのポイントが企業にもたらす効果を整理したものです。

これらのポイントを踏まえることで、自社の課題や目的に最も適したパートナーを見極めやすくなります。

これらのチェックポイントを総合的に評価し、自社の課題や目標に最も適したコンサルを選ぶことで、デジタルマーケティングの効果最大化を実現できます。

選定にあたっては、複数候補との比較検討や実際の支援体制の詳細確認を怠らないことが成功への近道です。

デジタルマーケティングにコンサルを導入後成果が出るまでの期間イメージ

デジタルマーケティングにコンサルを導入した後、企業が実際に成果を実感できるまでには段階的なプロセスと一定の期間が必要です。

ここでは、導入初期から長期にわたるおおよその期間感と、それぞれのフェーズでの主な活動内容および期待できる効果を解説します。

コンサル導入初期（1〜3か月）フェーズ

デジタルマーケティングのコンサル導入における初期フェーズ（1〜3か月）は、企業の営業プロセスや組織体制の詳細な分析から始まります。

SFA（営業支援システム）やCRM（顧客関係管理システム）の活用状況を把握することで、現状の営業効率やリード管理体制の強みと課題を明確化。合わせて既存リードの質的分析を行い、リードソースごとのコンバージョン率やリードの質を評価します。

これにより、どのチャネルや施策が効果的かを科学的に判断し、今後の施策設計に役立てます。

また、競合や市場ポジションの分析も重要なステップです。特にBtoB企業の場合、業界特有の商習慣や購買プロセスを踏まえた競合比較を行い、自社の強みや弱みを客観的に把握します。これが戦略設計や施策実行の方向性決定に直結します。

MA（マーケティングオートメーション）やCRMの基盤整備・設定も欠かせません。効率的なデータ連携や自動化設定により、リードの獲得から育成、営業への引き渡しまでのプロセスを最適化し、成果創出の土台を築きます。

以下は、導入初期に重点的に行う主な分析・整備項目とその目的および期待される効果です。

コンサル導入後中期（3〜6か月）フェーズ

デジタルマーケティングのコンサル導入後、中期フェーズ（3〜6か月）では、導入初期に整備した基盤を活用し、具体的なリードジェネレーション施策を本格的に開始します。この期間は、ウェビナーやコンテンツマーケティングを中心に、質の高いリード獲得と育成を目指す重要なフェーズです。

まず、ウェビナーはターゲット顧客に直接価値提供ができる有効な施策であり、専門的なテーマ設定や双方向のコミュニケーションを通じて、リードの関心度を高めます。

コンテンツマーケティングでは、ペルソナや購買ステージに合わせた記事やホワイトペーパー、動画など多様なコンテンツを活用し、潜在顧客から顕在顧客への育成を促進。

同時に、リードナーチャリングとスコアリングの最適化も進めます。これにより、獲得したリードの質を定量的に評価し、購買意欲や行動に応じた適切なフォローアップが可能となります。

スコアリングモデルは定期的に見直し、施策効果や顧客動向の変化に対応させることが重要です。

さらに、営業連携プロセスの改善により、マーケティングから営業へのリード引き渡し（MQLからSQLへの転換率向上）を強化。具体的には、役割の明確化やリードの適切な分類、双方のコミュニケーション強化を行います。

なお、広告運用の最適化やSEOなど、施策によっては効果の発現に6〜12か月程度の時間を要するものです。中期では主に準備と最適化を継続しつつ、長期的な成果を見据えた取り組みが進行します。

以下の表は、中期フェーズでの主な施策と期待される効果をまとめたものです。

 コンサル導入後長期（6〜18か月）フェーズ

デジタルマーケティングにコンサルを導入した長期フェーズ（6〜18か月）では、施策の継続的な実行と改善により、具体的なビジネス成果が徐々に明確になります。

特に商談化率や受注率の改善、顧客単価やLTV（顧客生涯価値）の向上が期待され、企業の収益基盤強化につながるでしょう。

この期間は、内製化と組織定着が進む時期でもあり、12か月以降を目途に自社内での運用体制が整い始めるのが一般的です。コンサルの支援を受けながら人材育成やプロセス改善が進み、持続可能なデジタルマーケティング体制が構築されます。

施策効果の顕在化には業界や施策の特性による期間差があり、広告施策は比較的短期間で効果が見えやすい一方、SEOなどのオーガニック施策は長期的な取り組みが必要です。これらの違いを理解し、焦らず継続的に改善を重ねることが重要でしょう。

さらに、効果的な成果管理には適切な成果指標の設定が不可欠です。以下の表は、代表的な成果指標とその内容、企業にとっての重要性を示しています。

これらの指標を定期的にモニタリングし、数値の変動や傾向を分析することで、施策の効果を客観的に評価し、必要な改善策を迅速に講じることが可能です。

また、指標の設定は企業のビジネスモデルや目標に応じてカスタマイズすることが望ましく、単なる数値目標ではなく、質の向上やプロセス改善を重視した運用が推奨されます。

総じて、長期フェーズではコンサルの支援を受けつつ、内製化を進めて組織全体でデジタルマーケティングを自走させる体制を築くことが成果最大化の鍵です。これにより、企業は持続可能な成長と競争力の強化を実現できます。

コンサルを効果的に活用しデジタルマーケティングの成果最大化を図ろう

デジタルマーケティングの成功を目指す企業にとって、コンサルの力を借りることは重要なステップです。

多くの企業が抱える課題には、最新のトレンドやツールの情報不足、自社の戦略を客観的に見直すことの難しさ、そして効果的な実行体制の構築などが挙げられます。

これらの課題を解決するためには、実績豊富なコンサルのスキルを活用し、自社に合った戦略と実行プランを練ることが求められます。

まずは、自社のニーズや目標を明確にし、それに合うコンサルを選ぶことが重要です。その際、実績や支援事例、提案内容、コスト構造、担当者の経験などのチェックポイントを確認しましょう。

これらを踏まえて選んだコンサルとともに、デジタルマーケティングの効果を最大化するためのプロジェクトを進めてください。

わたしたち電通B2Bイニシアティブは、BtoB事業の成長を加速させるデマンドジェネレーションとブランディングのプロフェッショナルです。

電通グループの強みである広範なネットワークと豊富なデータ資産、そしてBtoBに特化した専門チームの知見を活かし、以下の領域をトータルで支援します。

• 事業戦略の立案
• 顧客体験（CX）の最適化
• マーケティング／営業活動の支援
• DX導入

わたしたちの核にあるのは、広告コミュニケーションで培ってきた「人の心を動かす力」です。この力を活用し、経営・人材・組織・事業といったあらゆるレイヤーにおける課題に向き合いながら、具体的な施策の実行から最終的な成果を分析・改善し続けるためのサイクルの創出まで伴走します。

単なる「施策の提供」にとどまらず、強いブランドづくりや売れる仕組みの構築を通じて、企業の持続的な成長と信頼性の高いパートナーシップの実現を目指します。

デジタル領域における、BtoBに特化した多様なご支援が可能ですので、ぜひ一度ご相談ください。

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